GARANTÍA DEL PARAGUAS

FiberBuilt Umbrellas & Cushions garantiza nuestras sombrillas de dos piezas de fibra de vidrio acanaladas para jardín, patio, terraza, mercado y playa, y todas las sombrillas de madera y voladizo, así como todas las bases, cabañas, carpas y trabajos de tapicería por un período de un año a partir de la fecha de compra, al comprador original, contra defectos en los materiales y la mano de obra. Además, las costillas de soporte de fibra de vidrio en nuestras sombrillas de mercado y playa tienen una garantía de cinco (5) años a partir de la fecha de compra. Las sombrillas de la colección Prestige (Augusta, Bambusa, Bridgewater, Diamante, Lucaya, Nitro, Oceana, Palm y Riva) y los pabellones tienen una garantía de cinco (5) años a partir de la fecha de compra, al comprador original, contra defectos en los materiales y la mano de obra. Las costillas de soporte de fibra de vidrio en todas las sombrillas y pabellones de la colección Prestige también tienen una garantía de cinco (5) años.

Aunque nuestros paraguas han superado con éxito las pruebas de viento a más de 50 millas por hora, FiberBuilt Umbrellas & Cushions no recomienda dejar los paraguas abiertos durante tormentas o vientos fuertes. El cliente es responsable de desmontar el paraguas cuando los vientos alcanzan condiciones peligrosas. Se requiere un cuidado y mantenimiento normales de los productos para garantizar años de uso sin problemas.

Para que la garantía sea válida, los productos deben recibir un cuidado y mantenimiento adecuados y todas las sombrillas deben estar aseguradas en una base con el peso adecuado. Las modificaciones realizadas al producto después de la producción pueden anular la garantía.

Las sombrillas dañadas deben retirarse de servicio inmediatamente. Esta garantía no cubre el poste de la sombrilla, la manivela o la inclinación, la decoloración normal de las telas y los acabados ni las manchas químicas. La inclinación se recomienda solo para uso residencial. El uso de una inclinación en un entorno comercial anula la garantía. Esta garantía no cubre ningún daño debido a casos fortuitos, abuso, mal uso o vandalismo sufridos por la sombrilla después de la compra, ni tampoco cubre el material del propio cliente.

Esta garantía no cubre ni reembolsa la pérdida de uso, tiempo, inconvenientes u otros daños que resulten de cualquier defecto del producto. Para obtener más información sobre nuestra garantía o presentar un reclamo, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente al: 866-667-8668. No se aceptarán devoluciones sin aprobación previa.

GARANTÍA DE LA TELA

Las opciones de telas que se ofrecen varían según el producto. Las telas acrílicas teñidas en solución de grado marino tienen garantía contra la solidez a la luz por un período de diez (10) años. Las telas acrílicas teñidas en solución de grado de muebles tienen garantía por un período de cinco (5) años. Las telas están cubiertas por una garantía prorrateada limitada proporcionada directamente por la fábrica de telas. Esta garantía cubre la inutilización de la tela debido a la pérdida de color o resistencia por condiciones normales de exposición, incluida la luz solar, el moho, la podredumbre y los productos químicos atmosféricos. La garantía no cubre telas o costuras rasgadas, desgarradas o deshilachadas. No cubre la mano de obra ni la instalación proporcionadas por FiberBuilt Umbrellas & Cushions o cualquier otro distribuidor. En caso de que su tela falle, comuníquese con nosotros para inspeccionarla, presentar un reclamo y obtener una tela de reemplazo. Todas las telas deben recibir un mantenimiento adecuado y limpiarse regularmente para que la garantía sea efectiva. El acrílico hilado, los tejidos recubiertos de vinilo, los materiales propios del cliente y algunas telas de grado marino no tienen una garantía adicional.

Política de devoluciones

Tenga en cuenta que aplicamos una tarifa de reposición del 20 % y que el cliente deberá cubrir los gastos de envío de devolución. Para comenzar a procesar su devolución, responda estas breves preguntas.

¿El producto se envía en su embalaje original?
¿El producto tiene algún uso o daño?
¿Faltan componentes en el producto tal como fue enviado?

Una vez completado y enviados por correo electrónico todos los documentos de respaldo, iniciaremos la autorización de devolución.